Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso i siti web, i dispositivi, i prodotti, i servizi, e le applicazioni di PRO-SER che rinviano a questa Informativa sulla privacy (congiuntamente i "Servizi PRO-SER").

Titolari del trattamento dei dati personali 

PRO-SER di Nicola Ugliengo con sede in Via IV Novembre 26 - 13855 Valdengo (BI) - Italia sono titolari del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso i Servizi PRO-SER.

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da PRO-SER di Nicola Ugliengo? 

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.

Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:

• Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi PRO-SER. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi PRO-SER.

• Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi PRO-SER, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi PRO-SER. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi PRO-SER.

Per quali finalità PRO-SER di Nicola Ugliengo tratta i tuoi dati personali? 

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi PRO-SER che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

• Intermediazione sull'acquisto di prodotti. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, le richieste di offerte, inviare offerte e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.

• Fornire e migliorare i Servizi PRO-SER e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei Servizi PRO-SER.

• Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi PRO-SER.

• Fornire servizi vocali, di rilevamento di immagini e sistemi di videocamera. Quando utilizzi i nostri servizi vocali, di rilevamento di immagini e sistemi di videocamera, trattiamo il tuo comando vocale, le immagini, i video e altri dati personali per rispondere alle tue richieste, per fornirti il servizio richiesto e per migliorare i Servizi PRO-SER.

• Pubblicità. Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti PRO-SER, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità definita in base agli interessi.

• Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di PRO-SER di Nicola Ugliengo e di altri.

• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi PRO-SER attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).

• Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione? 

Utilizziamo i "cookie" e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di navigazione, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie. Puoi gestire le tue preferenze riguardo i cookie visitando la pagina sulle Preferenze relative ai cookie.

PRO-SER di Nicola Ugliengo comunica a terzi i tuoi dati personali? 

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. PRO-SER di Nicola Ugliengo comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto.

• Tutela di PRO-SER di Nicola Ugliengo di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di PRO-SER di Nicola Ugliengo, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.

In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea oppure utilizziamo contratti che contengono misure di sicurezza adeguate elaborate dalla Commissione Europea

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali? 

Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

• Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.

• Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.

• I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.

È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account PRO-SER che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

A quali dati personali puoi accedere? 

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le informazioni sul tuo profilo, la tua iscrizione al Desk,

Quali opzioni hai a disposizione? 

Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare nu@pro-ser.it. Molti dei nostri Servizi PRO-SER comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.

• Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi PRO-SER.

• Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come ad esempio quelli indicati nella sezione "A quali dati posso accedere?". Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.

• Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi rivedere le tue Preferenze di comunicazione. Se non vuoi ricevere notifiche dalla nostra applicazione ti invitiamo a rivedere le tue impostazioni di notifica sull'applicazione o sul tuo dispositivo.

• Puoi prestare o revocare il tuo consenso relativo ai cookie pubblicitari di terzi accedendo alla pagina Personalizza i cookie.

• Se desideri navigare sui nostri siti web senza che la tua attività di navigazione venga associata al tuo account, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.

• Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti o se desideri inoltrare una richiesta di accesso ai dati ti invitiamo a contattare nu@pro-ser.it. 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali? 

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi PRO-SER per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea - Basi giuridiche 

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

• Legittimo interesse dell'attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di PRO-SER di Nicola Ugliengo (ad esempio, quando utilizziamo i tuoi comandi vocali, i fotogrammi dei video e le immagini del sistema di videocamera per migliorare i servizi), quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi.

• Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

• Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge.

• Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.

Contatti, Informative e Revisioni 

Se hai domande su come PRO-SER di Nicola Ugliengo utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contatta nu@pro-ser.it inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti.

Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

• l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;

• il login, l'indirizzo e-mail e le password;

• la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;

• le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;

• le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;

• le metriche del Servizio PRO-SER (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un'applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);

• il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;

• la cronologia dell'utilizzo dei contenuti;

• il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);

• i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti;

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati ai quali puoi accedere 

Attraverso i Servizi PRO-SER puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

• lo stato delle offerte recenti (comprese le iscrizioni a servizi);

• la cronologia completa delle interazioni;

• le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione;

• le impostazioni di notifiche e-mail (che includono newsletter);

• i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti;

• i contenuti che hai visualizzato di recente;

• le registrazioni vocali associate al tuo account;

• il tuo profilo.